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外包員工的不易已經是個老生常談的問題。不同顏色的工牌幾乎是標配幾乎所有的正編員工都是自己的「領導」如果運氣不好還會遇到不加掩飾的歧視。例如一個廣為流傳的截圖中正編員工怒斥外包「不要隨便偷吃公司的零食」或是囑咐其他正編同事「給（外包）點人情味就行」。 這樣的截圖以一個外人的眼光來看殘酷到甚至有些失真。 但一位前騰訊互娛員工表示其中一張網路流傳的截圖看起來和騰訊內部使用的軟體介面很相似而且從內容來看「我不覺得奇怪毫不懷疑這發生過」。 但比起這些內心的煎熬更加磨人。 從以外包員工身份回到京東的第一天起王鵬就被一種恥感籠罩。



他避免談到自己曾是 泰國電話whatsapp 京東的情裡的驚訝和尷尬藏不住。 尤其是邀請他試試外包的前同事並未被裁員現在依然和自己共事這讓他不知該如何自處。遲遲無法轉正式員工也讓他備受打擊。 為什麼他可以我不行？為什麼我以前可以現在不行？一連串疑問盤旋在腦海中一直折磨著他。 此時的他已經累積了年以上的經驗是職場「老手」甚至對於再次回到京東所做的工作也頗為熟悉。但身為外包員工王鵬只能打下手、做執行失去了「正編」時的話語權。 不管一條業務上有多少外包員工出力最終負責收口的一定是正式員工。



當時王鵬發現入職之後他所在的專案中負責收口的正式員工並不是很有經驗對於業務的了解度有限。於是他開始梳理專案、整理文件憑藉自己對職位以及京東業務的了解給那名正式員工補充知識、梳理邏輯。為了表現自己王鵬開始主動推進業務這超出了一個「小外包」的職能範圍。 領導者也認可他屢次繞過向更高層級的管理者為他進言後者也曾讓他去做匯報但這一切最後都因「公司內部規定」而沒能持續推進。 「這只是暫時的」的自我安慰和自我鼓勵在「轉正」的希望一次次燃起又被澆熄間愈發蒼白。對王鵬來說這是繼被裁員之後又一次感受到「被否定」。他每晚做今日復盤並帶著高速運轉的大腦爬上床失眠變成常態。