2017 年即将结束，人们自然会想到新的一年。宏伟的抱负和积极的氛围可能会持续到“忧郁星期一”，也就是 1 月份的第三个星期一，某个地方的某个人认为这是“一年中最令人沮丧的一天”。
到了 2018 年 1 月，您可能会感觉与前一年完全一样……但您周围会发生一些明显的变化，尤其是在社交媒体方面。
以下是2018 年社交媒体和移动领域可能发生的三件事，以及这些事情对消费者、品牌和传播专业人士意味着什么：
1. 你好故事，再见新闻推送
自从 Instagram 从 Snapchat 中“汲取灵感”并创建了自己的 Stories 功能后，该应用 科威特数字数据 的成功（就用户数量和每日视频上传数量而言）便一路飙升。我们对 24 小时后消失的内容欲罢不能。它具有竞争力，游戏化，让消费者感到兴奋。对于有影响力的人和品牌来说，Instagram Stories 是一个吸引参与度、建立品牌知名度以及推动流量和销售的机会。如果 Stories 优先于新闻推送，内容创建者将被迫重新思考如何创建、推广和推动其内容超越 24 小时的限制。
2. 更多使用 Messenger，更少社交
随着人工智能和机器学习使营销“更加人性化”，机器人取代人类的威胁仍然存在。2018 年，聊天机器人是否会取代（人类）客户服务互动，应用内购买是否会取代移动银行（Facebook Messenger 支付）？随着移动活动转向消息应用程序（即“暗社交”），品牌将不得不更加努力地获取消费者行为数据并充分发挥其潜力。对于消费者来说，在使用智能手机时，这些数据的安全性应该是一个考虑因素。如果大数据只会越来越大，云端越来越拥挤，黑客越来越活跃——我们如何上传、存储和访问消费者和个人数据是一个迫切需要解决的问题。
3. 语音控制一切
你可能一只手就能数出你认识的使用 Siri 或 Alexa 的人，但请关注这个领域。如果我们相信这些炒作，那么在 2018 年，我们将通过语音对着设备进行搜索、购物和浏览社交媒体。对于这项技术的开发者来说，俚语或非官方语言是启动语音激活 2.0 的最大障碍之一。消费者是否仍能决定 2018 年的趋势，还是我们会下意识地屈从于大品牌的广告，从而开始使用语音激活？
这就是我对 2018 年的三个预测——但如果说在公关和通讯行业工作让我学到了什么，那就是任何事情都可能发生——而且事情瞬息万变。如果说我们可以预测一件事——那就是要灵活、开放，并为任何可能发生的情况做好准备。2018 年再见！