Wow Moment (или «Wow Moment» в португальском переводе) относится к особенно впечатляющему событию, которое удивляет и вызывает сильную положительную реакцию у потребителя.
«Вау» — это то, что говорит руководитель компании или клиент, когда на них положительно влияет невероятная и в то же время неожиданная ситуация. Он использует это выражение, чтобы описать момент и продемонстрировать свое восхищение.
В маркетинге «вау-момент» часто рассматривается как волшебный период номера великобританиив отношениях между брендом и потребителем. Это потому, что это момент, когда потенциальный клиент или покупатель осознает ценность делового предложения.
Поначалу потребитель не ожидал от затеи ничего особенного. Он думал, что это просто еще один вариант приобретения определенного решения. И вдруг вы сталкиваетесь с чем-то, намного превосходящим то, что вы ожидали.
"Как только наступает момент «вау», удовлетворенность потребителей резко возрастает. Что многократно увеличивает шансы на конверсию и удержание в покупательской базе компании.
Суть в том, что Wow Moment способен радовать потребителей, которые входят в профиль идеальных клиентов бренда. Ему удается убедить их в том, что его компания — лучший выбор.