Как создать эффективную стратегию внутренних коммуникаций (на примере AGL Energy)

[shukla7789]

Бизнес-стратегия , Брендинг , Креативность
Одной из многочисленных проблем, с которыми сегодня сталкиваются компании больше, чем когда-либо, является установление связи со своей аудиторией, будь то клиенты или сотрудники.

То, что может оказаться существенным обновлением политики, способным привести к позитивным изменениям, если преподнести его в неправильном тоне или неправильно сформулировать, может в конечном итоге быть негативно воспринято командой.

Когда члены команды не понимают и не видят ценности, стоящей за посланием компании, это может привести к отчуждению, что может нанести ущерб динамике работы команды.

Согласно отчету IBM, восемь из десяти сотрудников чувствовали себя Проверка номера Болгарии более вовлеченными, когда их работа соответствовала основным организационным ценностям и посланию.

Отчет GloboForce также показывает, что 36% предприятий считают вовлеченность своей главной задачей.

Необходимость создания привлекательной рабочей среды посредством улучшения внутренних коммуникаций имеет решающее значение для успеха организации.

Привлеките свою команду к вашим инициативам по трансформации. Загрузите нашу модель 5C Communication Connection сегодня.



Все дело в том, чтобы рассказать правильную историю
Так что же нужно, чтобы ваши сотрудники поняли ваше сообщение? Как сделать так, чтобы ваша команда была такой же увлеченной и взволнованной, когда внутренние коммуникации объявляются по всей организации?

Иногда, независимо от того, насколько хорошо составлено сообщение, не все отреагируют на него одинаково или не все полностью поймут, почему оно было послано.

Часть проблемы заключается в способе передачи сообщений в бизнесе. Часто бывает так, что руководители бизнеса теряют человеческий подход в общении.

Зачастую именно многолетний опыт работы в бизнесе сводит на нет их манеру общения со своими командами — они ссылаются только на цифры, числа и статистику.



И хотя использование данных необходимо для подтверждения достоверности представляемой вами информации, люди не могут полностью проникнуться ею так, как это происходит с реальными историями.
Твитнуть это



Когда мы обращаемся к корпоративному жаргону, мы теряем эту связь; мы подсознательно отдаляемся от своей команды и заставляем ее чувствовать себя еще более изолированной.


Какая стратегия внутренних коммуникаций работает лучше всего?
Эффективная стратегия внутренних коммуникаций не только гарантирует, что вы донесете правильное сообщение, но и поможет выстроить отношения и создать сообщество, основанное на доверии внутри организации.

Вот как вы можете использовать сторителлинг в своей стратегии внутренних коммуникаций:

1. Поймите цель, стоящую за сообщением. Чтобы эффективно донести свое сообщение, вам необходимо четко понимать, о чем оно и как это влияет на цели вашей организации. Какова цель и как это приносит пользу вашей организации?

2. Будьте понятны. Избегайте использования жаргона. Говорите на языке, который поймут ваши сотрудники. Вместо того, чтобы говорить: «Нам нужно оптимизировать использование наших ресурсов для максимальной экологической эффективности», почему бы просто не сказать: «Нам нужно сэкономить на расходах и в то же время быть более экологичными, поэтому давайте постараемся как можно меньше использовать бумагу!»