完整的客户生命周期
Posted: Mon Jan 06, 2025 3:43 am
这种方法就像一个沙漏：你采取一些行动，然后再次开始循环，这一次对你的客户有更深入的了解。
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与移动技术发展相关的挑战
1. 跨平台
一个客户端可以使用 PC、智能手机和平板电脑，因此应在每台设备上进行重定向。
2. 开发自己的应用程序
移动应用程序越来越多地用于购物：
购物是移动应用中的第一大功能
超过 20% 的购买量是在应用程序中产生的
应用内购买更加频繁，通常会订购更多商品
有了这样的统计数据，Sociomantic 决定将所有精力从 PC 转移到移动应用就不足为奇了。
为了吸引用户使用其应用程序，公司必须朝两个方向努力：
鼓励应用程序安装
增加忠诚度
最后一点对于制定长期战略尤为重要。伯利兹电话号码数据 考虑到 2/3 的应用程序在安装后从未使用过，只有 16% 的应用程序会被第二次使用。
平均客户保留率很少超过 50%，并且取决于应用程序的主题：
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结论
在销售漏斗的顶部，重点关注吸引最有可能采取您的目标行动的最合格的用户。
对于重定向，请使用最相关的消息进行个性化设置。
研究客户终身价值及其对 CRM 的影响。
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与移动技术发展相关的挑战
1. 跨平台
一个客户端可以使用 PC、智能手机和平板电脑，因此应在每台设备上进行重定向。
2. 开发自己的应用程序
移动应用程序越来越多地用于购物：
购物是移动应用中的第一大功能
超过 20% 的购买量是在应用程序中产生的
应用内购买更加频繁，通常会订购更多商品
有了这样的统计数据，Sociomantic 决定将所有精力从 PC 转移到移动应用就不足为奇了。
为了吸引用户使用其应用程序，公司必须朝两个方向努力：
鼓励应用程序安装
增加忠诚度
最后一点对于制定长期战略尤为重要。伯利兹电话号码数据 考虑到 2/3 的应用程序在安装后从未使用过，只有 16% 的应用程序会被第二次使用。
平均客户保留率很少超过 50%，并且取决于应用程序的主题：
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结论
在销售漏斗的顶部，重点关注吸引最有可能采取您的目标行动的最合格的用户。
对于重定向，请使用最相关的消息进行个性化设置。
研究客户终身价值及其对 CRM 的影响。