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鸣叫
亚历山大在一篇帖子中提到，客户往往无法正确评估所收集数据的可靠性和质量，原因之一是无法进入内部研究流程。今天，我想谈谈客户如何以及何时参与研究过程，以便能够评估这些标准并确保整个过程在适当的水平上进行。
第一，指导。质量控制从这里开始，实际上是在该领域开始之前。在简报中，采访者被解释了研究目标、方法和问卷本身。首先，分析每个问题和答案选项，解释各个问题之间的转换、逻辑和联系 比利时whatsapp号码数据库 以及其他细微差别。如果需要，客户还可以参加简报会、听取试点访谈并发表评论。
在现场，我公司提供面试支持等控制程序。即客户跟随访谈员，亲自观察住户/受访者的选择过程和访谈过程。如果这是电话访谈（CATI），那么在我们的 CATI 中心您可以听到访谈是如何进行的，或者如果受访者不介意将访谈录音并传输给第三方，您也可以获取一些谈话的录音。如果这些是焦点小组，那么将为客户提供一个特殊的房间，他们可以在其中观察整个过程，或者，如果您无法亲自参加，那么稍后您可以观看小组或内陆地区进行的视频记录。在进行大厅测试时，您可以开门见山，现场了解选择和采访受访者的整个过程是如何进行的。
接近场地末端时，我们开始控制过程。每个访谈员随机抽取20%的问卷，并重复打电话（没有电话的情况下进行家访）以确认访谈已进行。您还可以在控制期间在场，并有机会熟悉控制表。如果您想自己进行对照，那么我们可以为您提供受访者名单（当然，不标明调查问卷编号，以免侵犯受访者答案的保密性）。值得记住的是，建议在调查结束后 2-3 周内进行控制，以便受访者仍然记得访谈的细节。然而，应该记住，控制不应变成调查；控制问题的目的应该是验证访谈是否进行以及受访者是否符合选择标准（也可能是受访者对访谈员工作的评估）。虽然我想强调的是，最好控制一次，以免让可怜的受访者感到厌烦，否则最终可能会变得无礼。因此，最好相信经过专门培训并知道如何在各种情况下表现的专业检查员。
然后，完成该字段后，您可以看到数据处理过程是如何发生的（检查、编码、填写调查问卷、清理数据库）。
另外，项目经理每周都会向客户发送一份所谓的进度报告，告知工作进度、遇到的困难等。
客户有权参与所有列出的程序，因此，如果您有任何疑问、怀疑或者只是想掌握最新动态，请不要犹豫。我们在工作的每个阶段都向客户开放
我认为不止一篇文章会专门讨论数据的控制、可靠性和质量问题。所以请密切关注博客。
祝你好运