无论您从事什么行业或职业,您都可能依赖电子邮件作为主要的沟通工具。电子邮件是向同事和客户传递信息的最快、最有效的方法之一,而练习正确的电子邮件礼仪可以展示您的沟通技巧并提高您的专业声誉。
什么是电子邮件礼仪?
Grammarly将电子邮件礼仪定义为一套社会规范,有助于确保专业人士进行既体 whatsapp 数据库贴又富有成效的电子邮件对话。虽然特定电子邮件标准可能因行业而异,但有一套通用的电子邮件礼仪指南涵盖了任何类型的电子专业通信。
电子邮件礼仪为何重要?
虽然电子邮件礼仪可能会随着时间的推移而发展和变化,但了解这些社会规范并加以遵守非常重要。根据Indeed的说法,您发送的电子邮件对您作为专业人士的形象有着重大影响,遵守电子邮件礼仪规则意味着其他专业人士会尊重您并认真对待您。此外,通过撰写礼貌而简洁的电子邮件,您可以展示您对生产力和效率的承诺。
1. 选择一个描述性的主题行
当今全球经济中的专业人士每天都会收到大量电子邮件,他们必须花费大量工作时间来筛选看似无穷无尽的邮件。认识到这一点,撰写相关且信息丰富的主题行至关重要。
根据Zoho Mail 的说法,最佳电子邮件主题行是:
简短的
描述性
行动导向
例如,如果您要联系某个联系人,看他们是否有空参加即将召开的会议,合适的主题行可以是“可用性查询 - 10 月 10 日的内部会议”。
您所写的主题行为您的电子邮件设定了专业基调,并最终决定了电子邮件是否被打开,因此最好既具有描述性又简洁。
2. 使用专业的电子邮件地址
您的电子邮件地址将成为您职业身份的核心部分,因为它包含在您的电子邮件签名和品牌材料中。据Mailmodo称,大多数专业人士选择包含其姓和名的正式电子邮件地址。如果您的姓、名或首字母的组合不可用,您可以使用一两个数字来区分您的地址。但是,最好不要在电子邮件地址中使用昵称、有趣的说法、屏幕名称或符号。
3.及时回复
在所有行业中,专业人士都希望电子邮件通信成为开展业务和讨论重要话题的快速有效方式。因此,在大多数情况下,及时回复是理想的选择。电子邮件礼仪通常要求在 24 小时内尝试回复您收到的任何电子邮件。如果您无法在一个工作日内回复,礼貌的做法是承认并为回复延迟道歉。