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2-文章：电子邮件有未来吗？
秘诀#5：惊喜并提供非凡的体验
取悦客户可以成为您品牌的决定性优势，特别是如果他们成为您的大使之一，并具体转化为营业额。通过提供真正创新和现代的店内体验以及其他虚拟和幽默的体验（例如在 Facebook 或 Instagram 上讲故事），您将能够获得优势并在您的市场中发挥作用。



结论
的客户带来惊喜，从而建立他们的忠诚度，例如：
- 赠送欢迎礼物
- 提供新产品样品
- 祝他们生日
- 优先考虑 爱沙尼亚 WhatsApp 领先 最忠诚的 VIP 客户
- 组织私人销售
-奖励他们的忠诚度
- 每天在社交网络上与他们互动

最后一条建议：让自己发挥想象力和对客户的了解，在正确的时间向他们发送正确的报价。 然而，将体验置于忠诚度策略的中心本身并不是目的。当然，这仍然是重要的一步，但只是中间的一步，因为现在有必要通过提供相关且创新的忠诚度计划来具体转化您的努力。


情感
由于忠诚度主要基于情感，品牌必须用情感来管理客户关系和沟通。例如，这可以通过古怪和幽默的，或通过向协会捐款。这种情感联系将增强顾客对品牌的依恋。销售点体验也至关重要，因为在店内，消费者将能够重新发现他们与品牌关系的情感和社交方面。除了和顾问、卖家接触之外，他还能让自己沉浸在一种氛围、一种氛围中。正是这些元素会产生对品牌的强烈依恋。

关系忠诚度

关系忠诚度的 3 Rs
认可
如前所述，新消费者对认可有强烈的需