忽视视频营销和视觉叙事的力量
Posted: Mon May 26, 2025 10:38 am
在这个以视觉内容消费为主导的时代，许多在线营销策略中一个严重的疏忽是未充分利用或完全忽视视频营销和引人入胜的视觉叙事。虽然书面内容仍然至关重要，但视频已成为最具吸引力和广泛使用的格式，尤其是在社交媒体平台上以及用于教育或产品演示用途。错误不仅在于不制作视频，还在于制作质量低下、缺乏吸引力或与主题无关的视频内容，无法吸引眼球。许多企业由于预估的制作成本或缺乏内部专业知识而犹豫不决，但即使是高质量的智能手机视频，只要信息清晰、剪辑精良，也能产生效果。忽视视频意味着错失一个强大的媒介，可以用来塑造品牌个性、展示产品特性、分享客户评价以及创作易于理解的教育内容。YouTube、TikTok、Instagram Reels 等平台，甚至其他社交媒体渠道上的短视频广告都具有巨大的覆盖面和参与度潜力。未能采用视频营销的企业，其很大一部分受众群体无法得到充分挖掘，并且难以与那些有效利用视觉叙事来建立联系并实现转化的品牌竞争。
14.未能个性化客户旅程
在线营销中一个常见却关键的错误是将所有客户和潜在客户视为一个整体，而未能个性化客户旅程。在这个消费者期望获得定制化体验的时代，WhatsApp 筛查千篇一律的信息传递和千篇一律的营销活动越来越无效。这种疏忽表现为向列表中的每个人发送相同的电子邮件，向首次访问者和忠实客户展示相同的网站内容，或使用范围广泛、缺乏针对性的广告活动。个性化的力量在于根据客户过去的互动、人口统计特征、兴趣和购买周期阶段，在正确的时间向正确的人传递正确的信息。实施客户关系管理 (CRM) 系统、利用营销自动化工具以及深度细分受众群体，对于有效的个性化至关重要。当客户感到被理解和重视时，他们的参与度就会提高，从而带来更高的转化率和忠诚度。缺乏个性化不仅会导致营销支出浪费在无关的推广活动上，还会给客户带来脱节且缺乏吸引力的体验，最终阻碍建立融洽的关系和长期的品牌关系。
15.忽视客户保留和生命周期营销
许多在线营销策略过于注重客户获取，往往以牺牲客户留存和全面的生命周期营销为代价。其中的错误在于，人们认为一旦达成销售，营销工作就完成了。事实上，留住现有客户比获取新客户更具成本效益，而且忠诚客户通常拥有更高的生命周期价值 (LTV)，并成为强大的品牌拥护者。忽视客户留存工作意味着错失重复购买、追加销售、交叉销售和推荐的机会。有效的生命周期营销包括通过有针对性的电子邮件营销活动、忠诚度计划、独家优惠、个性化客户服务和社区建设活动来培养首次销售后的客户关系。这关乎提供持续的价值并培养归属感。未能实施售后互动策略的企业将错失最大化客户生命周期价值的机会，这可能会随着时间的推移严重损害盈利能力。全面的在线营销策略不仅要吸引新客户，还要建立长期关系，以推动持续增长和客户拥护。
14.未能个性化客户旅程
在线营销中一个常见却关键的错误是将所有客户和潜在客户视为一个整体，而未能个性化客户旅程。在这个消费者期望获得定制化体验的时代，WhatsApp 筛查千篇一律的信息传递和千篇一律的营销活动越来越无效。这种疏忽表现为向列表中的每个人发送相同的电子邮件，向首次访问者和忠实客户展示相同的网站内容，或使用范围广泛、缺乏针对性的广告活动。个性化的力量在于根据客户过去的互动、人口统计特征、兴趣和购买周期阶段，在正确的时间向正确的人传递正确的信息。实施客户关系管理 (CRM) 系统、利用营销自动化工具以及深度细分受众群体，对于有效的个性化至关重要。当客户感到被理解和重视时，他们的参与度就会提高，从而带来更高的转化率和忠诚度。缺乏个性化不仅会导致营销支出浪费在无关的推广活动上，还会给客户带来脱节且缺乏吸引力的体验，最终阻碍建立融洽的关系和长期的品牌关系。
15.忽视客户保留和生命周期营销
许多在线营销策略过于注重客户获取，往往以牺牲客户留存和全面的生命周期营销为代价。其中的错误在于，人们认为一旦达成销售，营销工作就完成了。事实上，留住现有客户比获取新客户更具成本效益，而且忠诚客户通常拥有更高的生命周期价值 (LTV)，并成为强大的品牌拥护者。忽视客户留存工作意味着错失重复购买、追加销售、交叉销售和推荐的机会。有效的生命周期营销包括通过有针对性的电子邮件营销活动、忠诚度计划、独家优惠、个性化客户服务和社区建设活动来培养首次销售后的客户关系。这关乎提供持续的价值并培养归属感。未能实施售后互动策略的企业将错失最大化客户生命周期价值的机会，这可能会随着时间的推移严重损害盈利能力。全面的在线营销策略不仅要吸引新客户，还要建立长期关系，以推动持续增长和客户拥护。