付费广播功能
Posted: Mon May 26, 2025 10:30 am
WhatsApp Business Platform (API) (企业平台号码):
规模化通信: 对于大型企业,通过 API 接口,其 WhatsApp 号码可以与 CRM 系统、客服平台、营销自动化工具等集成,实现规模化的客户服务、通知和营销。
消息模板: 发送预批准的、结构化消息模板(如订单更新、预约提醒、发货通知)。
交互式消息: 使用按钮和列表消息,引导用户进行更便捷的交互。
新闻:
WhatsApp 正在推出付费的广播功能,允许企 WhatsApp 主管 业发送更高级和有针对性的营销信息(但仍需用户同意)。
增强的客户控制: WhatsApp 引入了用户更强的控制工具,如明确的 Opt-in 机制、更便捷的阻止和举报选项,以及用户对消息反馈的功能,这要求企业在使用其号码进行营销时必须更加合规。
AI 工具整合: Meta 正在将更多 AI 工具引入 WhatsApp Business Platform,帮助企业更智能地处理客户咨询和互动。
付款功能: 在部分国家和地区(如印度),WhatsApp 号码还支持应用内支付功能,方便用户直接在聊天中完成购买。
多账户支持 (Multi-Account Support) - 新闻:
WhatsApp 现已官方支持在同一部手机上使用两个不同的 WhatsApp 号码。这对于需要区分个人和工作号码的用户(包括企业主和员工)来说是一个重大便利,不再需要携带两部手机或使用第三方克隆应用。
总结:
WhatsApp 号码不仅是个人日常沟通的桥梁,也日益成为企业与客户互动、提供服务和进行营销的关键工具。随着平台的不断发展,WhatsApp 号码的用途正在变得更加多样化、专业化和智能化。
规模化通信: 对于大型企业,通过 API 接口,其 WhatsApp 号码可以与 CRM 系统、客服平台、营销自动化工具等集成,实现规模化的客户服务、通知和营销。
消息模板: 发送预批准的、结构化消息模板(如订单更新、预约提醒、发货通知)。
交互式消息: 使用按钮和列表消息,引导用户进行更便捷的交互。
新闻:
WhatsApp 正在推出付费的广播功能,允许企 WhatsApp 主管 业发送更高级和有针对性的营销信息(但仍需用户同意)。
增强的客户控制: WhatsApp 引入了用户更强的控制工具,如明确的 Opt-in 机制、更便捷的阻止和举报选项,以及用户对消息反馈的功能,这要求企业在使用其号码进行营销时必须更加合规。
AI 工具整合: Meta 正在将更多 AI 工具引入 WhatsApp Business Platform,帮助企业更智能地处理客户咨询和互动。
付款功能: 在部分国家和地区(如印度),WhatsApp 号码还支持应用内支付功能,方便用户直接在聊天中完成购买。
多账户支持 (Multi-Account Support) - 新闻:
WhatsApp 现已官方支持在同一部手机上使用两个不同的 WhatsApp 号码。这对于需要区分个人和工作号码的用户(包括企业主和员工)来说是一个重大便利,不再需要携带两部手机或使用第三方克隆应用。
总结:
WhatsApp 号码不仅是个人日常沟通的桥梁,也日益成为企业与客户互动、提供服务和进行营销的关键工具。随着平台的不断发展,WhatsApp 号码的用途正在变得更加多样化、专业化和智能化。