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SaaS CRM 字段组合示例

Posted: Mon Apr 21, 2025 7:20 am
by tasmih1234
初始来源:这可以记录为客户了解我们的初始来源,例如营销活动、冷邮件或网络。
客户经理:负责管理和维护客户关系的客户经理的姓名。
MRR(每月经常性收入):这是指每月通过客户重复发生的收入。
结算周期:指客户定期付款的周期。这取决于您是按月订阅还是按年订阅。
席位数:这是实际服务使用者的数量,是与使用情况相关的信息。
客户管理状态:这表明​​客户的当前状态,是告知客户其当前状态的信息。
首次入职日期:向客户提供入职培训或材料的日期,用于 CX/CS 目的。
这是 SaaS 公司的 CRM 字段的示例图像。输入您的客 白俄罗斯电话号码列表 户管理状态、席位数量、初始流入路径、负责的AM、MRR、付款周期等。
SaaS 公司的 CRM 字段示例
2. 咨询/合同业务的CRM领域
对于咨询公司来说,赢得潜在客户的信任并长期管理他们的期望非常重要。特别是在咨询行业,通过面对面会议建立与客户的关系,因此记录与客户面对面会议的时间是一个好主意。

例如,您可以记录“第一次销售会议日期”和“最近一次销售会议日期”。管理合同开始日期(即销售会议后全面合同开始的日期)以及支付首付款和尾款的时间表也是一个好主意。