但使用客户努力评分来了解客户的想法将使您获得超强的努力发现技能。您将能够将低分与推动它们的摩擦点和体验联系起来。 您喜欢这个博客吗？使用员工净推荐值来衡量员工幸福感 阅读时间：5 分钟 员工越快乐，顾客就越快乐。敬业、满意的员工工作更努力，与顾客的互动也更好。
他们辞职的可能性也更小。着经验丰富的员工可以留任更长时间，而培训和招聘新员工的花费也更少。拥有一个愉快的工作环境不仅是一件好事，而且在经济上也是合理的。 您如何越南赌博数据知道员工的幸福程度？等待员工辞职的频率似乎是一种失败的策略。您需要能够尽早发现问题所在并纠正任何新出现的问题。
这就是员工净推荐值 (或员工 NPS) 如此有效的原因。就像针对客户的 NPS 调查一样，员工净推荐值是一个持续的过程，它会询问员工的意见并提供可操作的结果以持续改进。 启动员工净推荐值计划比您想象的要容易。如果您已经在外部使用 NPS，情况尤其如此，因为您拥有所需的所有工具，并且方法论也很好理解。