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Posted: Sun Apr 06, 2025 4:37 am
别用那种眼神看着我!不是每次都是这样,但有时我倾向于这样做。 不过,我可以要求对方提供更多关于他们想要完成什么的信息。虽然我可能无法提供解决方法,而且我肯定无法提供他们想要的东西。因此,我可能能够为他们指明与他们想要做的事情相关的文档的方向。 这可能看起来像“这是一个很好的问题!我们目前实际上没有这样的功能,但我会让我们的团队知道有人感兴趣。
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所以,当你有机会和他们交谈时,要多加留神,给他们提供比他们知道他们需要的更多的信息。 假装您拥有 ESP,并抢先获取客户的更多信息,这样您就可以避免下一个问题(或几个问题)进入收件箱。如果您没有魔法,我们不会告诉他们您没有魔法;您的秘密在我们这里是安全的。 NPS 调查中的推荐者远不止电子表格上的数字。像对待 VIP 一样对待他们,这将对利润产生巨大影响。
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