为差异化体验
Posted: Sun Mar 23, 2025 4:41 am
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零售趋势二：商店正在成
消费者选择店内购物的原因有很多——他们想立即购买商品，以便测试商品质量，避免运费，或利用店内促销活动。当他们真的去商店时，购物者希望以一种让品牌从其他选择中脱颖而出的方式 体验您的品牌。
如今，许多零售商都在探索其他服务，以提升其店内体验，超越竞争对手。零售商表示，他们倾向于预约安排（59%）和现场举办特别活动（51%），以使店内购物令人难忘。从个人购物到推出独家产品和优惠的 泰国电话 促销活动，这些体验通过帮助客户感受到认可、理解和赞赏来建立忠诚度。
从私人购物到推出独家产品和优惠的促销活动，这些体验可以培养忠诚度。
虽然一些购物者仍将是忠实的在线购物者，但毫无疑问，他们有时会在店内和虚拟体验之间进行交叉。购物者继续将商店用作配送中心，57% 的人在网上购买产品并在商店取货，53% 的人去商店退货。事实上，自 2021 年以来，在商店退货的购物者数量增长了 13%。零售商注意到：2023 年，64% 的零售商提供在线购买的店内退货服务，58% 的零售商提供在线购买、店内取货服务。
零售趋势二：商店正在成
消费者选择店内购物的原因有很多——他们想立即购买商品，以便测试商品质量，避免运费，或利用店内促销活动。当他们真的去商店时，购物者希望以一种让品牌从其他选择中脱颖而出的方式 体验您的品牌。
如今，许多零售商都在探索其他服务，以提升其店内体验，超越竞争对手。零售商表示，他们倾向于预约安排（59%）和现场举办特别活动（51%），以使店内购物令人难忘。从个人购物到推出独家产品和优惠的 泰国电话 促销活动，这些体验通过帮助客户感受到认可、理解和赞赏来建立忠诚度。
从私人购物到推出独家产品和优惠的促销活动，这些体验可以培养忠诚度。
虽然一些购物者仍将是忠实的在线购物者，但毫无疑问，他们有时会在店内和虚拟体验之间进行交叉。购物者继续将商店用作配送中心，57% 的人在网上购买产品并在商店取货，53% 的人去商店退货。事实上，自 2021 年以来，在商店退货的购物者数量增长了 13%。零售商注意到：2023 年，64% 的零售商提供在线购买的店内退货服务，58% 的零售商提供在线购买、店内取货服务。