营销4P理论的历史
信息图概述了从工业革命到数字时代的营销历史。这一营销历史有助于了解营销 4P 的历史及其在当今营销中的作用。
来源
营销可能让人感觉很新潮,但其实它已经存在了很长时间。在研究 4P 理论的历史时,我发现一些文章将营销追溯到 1000 多年前,当时它是以物易物系统的一部分,人们以物易物并交易物品。
营销 4P 是一个相对较新的概念。E. Jerome McCarthy 在他的《基础营销:管理方法》一书中介绍了它。McCarthy 在 20 世纪 60 年代引入 4P 非常及时。营销正在发生变化,McCarthy 运用了营销 4P,并考虑了电子商务对营销策略的影响,强调了成功和失败的教训。他从客户关系管理 (CRM) 中探索了新的视角,重点关注客户资产、获取和保留成本。
世界在变化,营销也需要适应。
我认为可以公平地说,自 60 年代以来,特别是 90 年代以来,数字世界一直在变化,营销也一直在适应。
为了跟上时代的步伐,一些人将 4P 原则改编为 7P 原则。
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营销 4P 加 3:营销 7P
营销的 7P 是 4P 的延续。7P 包括:
产品。
价格。
地方。
晋升。
也:
人们。
过程。
物证。
人是将产品推向市场的人。这包括销售团队和客户服务代表。在现代营销中,它还可能 全球数据 包括影响者和品牌拥护者(为您销售产品的客户)。
流程是“P”,要求你关注你的运营。你能多快发货,你有足够的库存吗,等等?
在数字世界中,实物证据尤为重要。人们在网上购买品牌产品,有时在知道品牌存在之前就偶然发现了他们的营销信息。在这种客户旅程中,品牌需要提供实物证据来证明自己值得信赖。想想评论、关于页面、公司地址等等。