很少有人知道，巴西的虚拟商务有自己的标准，这些标准可能与适用于实体店的标准有很大不同。因此，尽管咨询律师仍然很重要，但多了解一点《电子商务法》对您创业的成功有很大帮助。
一个很好的开始方式是阅读我们专门为您准备的这篇文章！我们走吧？
什么是电子商务法？
第 7,962/13 号法令，即《电子商务法》，是对监管该国电 澳大利亚电话号码数据 子商务活动的《消费者保护法》的补充监管条款。
毕竟，随着互联网交易的增长和开展业务的无数可能性，有必要制定更多现行立法，以涵盖以前不存在的需求和情况。
她说什么？
根据艺术。 《电子商务法》第一条规定，电子商务合同应当包括以下内容：
有关产品、服务和供应商的充分信息；
适当的客户服务；
尊重悔改的权利。
与《消费者权益保护法》一样，《电子商务法》规定所提供的信息清晰，对优惠内容进行详细描述，以免消费者被误导。
还必须提供有关安全风险、交货时间、保险、运输费用和付款方式的信息。
值得强调的是艺术的规定。该立法的第四条规定，在购买完成之前需要提供合同摘要，其中包含所有必要的信息，以便客户能够确定合同条款。
同样重要的是，消费者可以行使悔改权。换句话说，在收到后 7 天内可以取消购买。
电子商务法的主要内容有哪些？
透明度、便捷服务和后悔权是《电子商务法》的基础。然而，为了保持活动的规律性，必须遵守几点。
信息清晰可见
电子商务与客户建立信任和透明的关系至关重要。这对于促进购买极其重要：例如，法律要求提供有关产品和服务的详细描述，并提供尽可能多的信息。
因此，您的电子商务位置中必须包含以下内容：
公司名称和公司的CNPJ；
物理地址和电子地址以及联系信息；
产品和服务的特点，以及对客户健康或安全可能存在的风险；
价格、付款方式和分期付款、运费、税费和保险或任何其他额外费用；
提供条件，例如截止日期、交货时间和运输可用性；
与限制相关的信息，例如针对某些区域的限制。
客户服务
《电子商务法》规定，客户服务必须快速、清晰、高效。除了购买确认之前和期间的关心之外，还必须有一个始终可用的支持渠道，可以快速、简单地回答问题、取消预订和投诉。
根据标准，公司必须立即确认收到投诉，并有最多 5 天的时间回复客户通讯。
服务渠道
为此，理想的是创建服务渠道并利用技术进行协助。如今，有几种设备依靠人工智能来进行这种筛查并促进护理。
采购流程
购买过程也必须简单且信息灵通，始终使用防止欺诈和保护消费者信息的方法。
悔改的权利
在这种情况下，《电子商务法》只是强化了疾控中心已有的规定，保护消费者在收到产品后七（七）天内后悔的权利。这适用于通过任何平台进行的购买。
电子商务必须告知顾客退货的方式。此步骤必须使用与完成购买相同的方法来执行。
产品退货
需要告知客户退货条件，例如包装类型、需要发送便条或使用邮政编码。