首次公开募股和外包
Posted: Tue Dec 24, 2024 5:42 am
意识到固有成本，忠诚度计划可以开始成为上市公司。首次公开募股和分拆揭示了此类举措的隐藏价值及其对其成员的意义。事实上，出售自己的忠诚度计划可能意味着很多钱。这一趋势始于加拿大：2005年，加拿大航空将其忠诚计划Aeroplan 12.5%的股份出售给一家独立投资公司。此次行动金额达2.5亿加元。该计划价值20亿加元。迄今为止，还没有出现过类似的忠诚度计划首次公开募股案例。事实是，越来越多的公司已经开始将忠诚度计划分开，从公司的内部部门转变为独立的法人实体。这一过程为忠诚度营销提供了更高的成本和收入透明度，并将促使公司审查其计划的结构组织。
6.新的通信技术
（手机和博客）已经有“移动通信”举措，通过该举措，封闭团体（例如忠诚度计划的成员）可以轻松获得（在飞行期间实时）奖品，例如主题公园的门票或链接访问某些类型的内容。就企业日志或博客而言，首 Canada Business Email List 先采用的是酒店行业的忠诚度计划（例如万豪奖或喜来登故事），允许客户对新产品或产品发表评论或投诉。促销活动。
毕竟，忠诚度计划最终将使用博客作为进行消费者研究的廉价而快速的方式，并将它们用作焦点小组。
7. 环境伦理
仅仅宣称自己是一家致力于环保的公司以使其与其他公司区分开来已经不够了，因为这是理所当然的事情。消费者将要求提供更多证据来证明公司或品牌实际上正在减少碳排放。事实证明，忠诚度计划是传递此类信息的理想方式。一些例子：英国连锁超市特易购正在通过其“绿色俱乐部卡积分”计划帮助拯救地球，会员每次重复使用袋子时都会获得积分奖励，而不是在结账时要求新的。忠诚度计划中流行的另一个趋势是提供抵消碳影响的举措。
这些计划使会员能够利用自己的积分为环保举措做出贡献，从而使地球成为一个更美好的居住地。一个事实：通过在 Google 搜索引擎中输入“碳抵消忠诚度计划”，您会发现超过 200,000 个条目……
8. 忠诚度营销=客户参与
过去的忠诚度营销侧重于“客户满意度”，后来又侧重于“客户保留”，而当前的趋势是“客户参与度”。 《经济学人》研究部门不久前将客户参与定义为“在公司和客户之间建立更深入、更有意义的联系，并随着时间的推移而延伸”。忠诚度营销就是要建立能够产生纽带的关系。游戏和教育休闲正在成为实现这些目标的基本工具......
9. 游戏和教育休闲
新技术使得通过互联网上的休闲和娱乐活动更快、更轻松地实现客户参与成为可能。将会有更多的网络游戏和电视竞赛，吸引观众互动，花更多的优质时间与节目互动，而无需增加营销投入。
将会有越来越多的计划将在线游戏添加到其忠诚度产品系列中，将其用作会员的“寓教于乐”套餐。
10.回归基础：简化、简化、简化
在美国，忠诚度计划已经运行了二十多年。欧洲消费者的历史较短，但认识并使用会员卡已有大约十年的时间。换句话说：忠诚度计划起源于互联网出现之前的时期。
这种“遗产”已被引入到一个日益快节奏的世界，迫使程序进行适应。从这个意义上说，这些程序变得“更轻”，变得更容易使用 - 具有新的和简化的结构 - 或减少禁止条件 - 无限的积分价值。变得更高效、更简单、更流畅是未来几年程序设计者的关键概念。
6.新的通信技术
（手机和博客）已经有“移动通信”举措，通过该举措，封闭团体（例如忠诚度计划的成员）可以轻松获得（在飞行期间实时）奖品，例如主题公园的门票或链接访问某些类型的内容。就企业日志或博客而言，首 Canada Business Email List 先采用的是酒店行业的忠诚度计划（例如万豪奖或喜来登故事），允许客户对新产品或产品发表评论或投诉。促销活动。
毕竟，忠诚度计划最终将使用博客作为进行消费者研究的廉价而快速的方式，并将它们用作焦点小组。
7. 环境伦理
仅仅宣称自己是一家致力于环保的公司以使其与其他公司区分开来已经不够了，因为这是理所当然的事情。消费者将要求提供更多证据来证明公司或品牌实际上正在减少碳排放。事实证明，忠诚度计划是传递此类信息的理想方式。一些例子：英国连锁超市特易购正在通过其“绿色俱乐部卡积分”计划帮助拯救地球，会员每次重复使用袋子时都会获得积分奖励，而不是在结账时要求新的。忠诚度计划中流行的另一个趋势是提供抵消碳影响的举措。
这些计划使会员能够利用自己的积分为环保举措做出贡献，从而使地球成为一个更美好的居住地。一个事实：通过在 Google 搜索引擎中输入“碳抵消忠诚度计划”，您会发现超过 200,000 个条目……
8. 忠诚度营销=客户参与
过去的忠诚度营销侧重于“客户满意度”，后来又侧重于“客户保留”，而当前的趋势是“客户参与度”。 《经济学人》研究部门不久前将客户参与定义为“在公司和客户之间建立更深入、更有意义的联系，并随着时间的推移而延伸”。忠诚度营销就是要建立能够产生纽带的关系。游戏和教育休闲正在成为实现这些目标的基本工具......
9. 游戏和教育休闲
新技术使得通过互联网上的休闲和娱乐活动更快、更轻松地实现客户参与成为可能。将会有更多的网络游戏和电视竞赛，吸引观众互动，花更多的优质时间与节目互动，而无需增加营销投入。
将会有越来越多的计划将在线游戏添加到其忠诚度产品系列中，将其用作会员的“寓教于乐”套餐。
10.回归基础：简化、简化、简化
在美国，忠诚度计划已经运行了二十多年。欧洲消费者的历史较短，但认识并使用会员卡已有大约十年的时间。换句话说：忠诚度计划起源于互联网出现之前的时期。
这种“遗产”已被引入到一个日益快节奏的世界，迫使程序进行适应。从这个意义上说，这些程序变得“更轻”，变得更容易使用 - 具有新的和简化的结构 - 或减少禁止条件 - 无限的积分价值。变得更高效、更简单、更流畅是未来几年程序设计者的关键概念。