独特的沟通方式,可以从领导者到他的追随者,从追随者到领导者以及追随者之间发生。
要拥有一个积极参与的数字社区,领导者必须将这种共同利益转化为强烈的变革愿望,促进成员之间的沟通,使社区不断发展。
围绕自己的作品建立真正社区的作家能够吸引大批读者并售出数百万册书籍。
JK 罗琳是一个很好的例子,她创造的不仅仅是一个读者群,而是一个如此活跃的数字(和线下)社区,甚至愿意购买《哈利·波特》世界之外的其他作品。
你想为你的写作生涯打造这样的东西吗?
然后看看如何创建您自己的数字社区。
什么是数字社区?
数字社区是一群有着共同兴趣、举着同一面旗帜、感受着同样痛苦、经历着同样事情的人。
因为他们有共同的兴趣,所以他们合作以保持成员之间的火焰燃烧和想法的活力,同时也引进新成员。
数字社区应该是一个加强与客户联系的地方,一个让他们与其他人交谈、与品牌或作者共同创造并提出改进建议的安全场所。
围绕您的个人品牌创建数字社区的目标是找到更多只是等待有人举旗的人,并加强与观众的关系,扩大您的品牌在人们生活中的存在。
通过这样做,您可以培养您的品牌爱好者。人们热切地等待着消费您的产品、书籍和电子书。
社区同时存在于物理环境和在线环境中,并且有无数工具可用于创建虚拟版本。
然而,其中最好的仍然是封闭的 Facebook 群组,这既适合吸引对与您的作品相关的主题感兴趣的人,也适合创建专属的客户社区。
例如,在 Viver de Blog,我们有百万富翁作家社区,将百万富翁作家专业写作培训的学生聚集在一起。
在那里,除了每周举行的现场课程外,我们还为学生提供了一个交流、分享文本、向同事寻求改进建议的空间,并且还可以访问写作市场上的职位空缺。
我们将在本文中为您提供的技巧既可以应用于向公众开放的数字社区,也可以应用于仅限客户使用的数字社区。
建立数字客户社区的秘诀
停下来想想你最亲密的朋友。
你们有相似的世界观吗?
还是完全相反?
人类的自然倾向是与有相似兴趣的人联合起来。
他们排斥同样的东西……
这就是为什么“共同敌人”的概念在每个沟通策略中都如此有效。
当我们发现一些令客户痛苦且我们不同意的事情时,我们就建立了联系。
除了造成“我们对抗他们”的感觉之外,它还能让你的客户摆脱防御状态。
像这样?
通过将问题“归咎于”某件事,最好是一个想法或机构(避免人),你可以减轻客户或读者肩上的负担。
所有领域的所有企业都有一个共同的敌人。如果你在金融市场经营,银行可能是故事中的反派。
如果是在卫生部门、食品行业。
由您来发现消费者的最大恶棍是谁。并表明你拥有击败他的正确武器。
从那里,您将有可能与您的客户建立非常牢固的情感联系。您将不仅仅是另一个销售人员,而是一个盟友。
除了共同的事业之外,还需要分享价值观。
明确您的品牌代表哪些理念的一种方法是创建:
旗帜:世界观、您的品牌信仰和代表什么。
Viver de Blog 高举写作热情和令人难忘的写作作 塞浦路斯电话号码数据 为最佳交流形式的旗帜。
口头禅:一个简短的短语,将在所有沟通渠道和形式中重复。它可以出现在我们社区的所有接触点上,并且必须概括它所代表、喜爱和认同的一切。
在 Viver de Blog,我们希望让人们自由地分享他们真正的热情,利用数字通信的力量并做他们自己。
品牌个性:您的沟通需要突出的特征。
这些是我们的:
德博主义
简单
卓越
明晰
幸福
创造力
勇气
结果
正直
透明度
真实性
热情
验收
所有这些都是为了增强数字社区中最重要的感觉:归属感。
人类最强大的生存机制之一一直是处于一个群体之中,这个群体互相保护、合作并拥有相似的世界观。