در حقیقت، فروش سخت است. طبق تحقیقات HubSpot، از هر 100 نفر تنها 3 نفر به فروشندگان اعتماد دارند. و فروش در زمان بحران حتی دشوارتر است، بنابراین ما روش های مختلف را مطالعه کردیم و آنها را در یک مکان جمع آوری کردیم.
شما باید یک دوست، مربی و دستیار مشتری شوید، مشکل را بدانید و به حل آن کمک کنید.
در کل 5 مرحله مشاوره وجود دارد:
با سلام. مودب باشید و خود و شرکت را معرفی کنید.
مجموعه اطلاعات. مشکلات را پیدا کنید، لیست دقیق شماره تلفن همراه از اطراف بپرسید و انواع داده ها را جمع آوری کنید.
به عنوان مثال، در مورد بیمه - آیا مردم اغلب بیمار می شوند، آیا خطرات بیشتری وجود دارد، آیا بیمه انجام می شود.
پیشنهاد. شما مشکلات و تجربه مشتری را می دانید - بهترین راه حل را به او پیشنهاد دهید.
به عنوان مثال، بیمه می تواند هزینه ها را کاهش دهد، مالیات ها را کاهش دهد، تصویر را برای کارکنان جدید بهبود بخشد و غیره.
قیمت. پس از ارائه راه حلی برای مشکلات مشتری، برای محصول خود ارزش ایجاد کنید - قیمت را بگویید. مشتری متوجه خواهد شد که منافع آن بیشتر از هزینه است و موافقت خواهد کرد.
بستن معامله به مشتری در پرداخت و بستن سفارش کمک کنید.
فروش اسپین
فناوری SPIN برای مناطقی با کالاها و خدمات گران قیمت مناسب است.
ایده!
شما با پرسیدن 4 نوع سوال به مشتری اجازه می دهید مزایای محصول را خودش بفهمد.
موقعیتی - سوالات در مورد موقعیت شرکت؛
مشکل ساز - سوالاتی در مورد مشکلات احتمالی که مشتری حتی به آنها فکر نکرده است.
استخراجی - سوالاتی برای تصور اینکه اگر مشکل در آینده نزدیک حل نشود چه اتفاقی خواهد افتاد.
راهنماها سوالاتی هستند که به مشتری کمک می کنند چشم اندازها و نتایج حل یک مشکل را ببینند.
به عنوان مثال: فروش تلفن برای سازمان های متوسط و بزرگ.
مدیر فروش می پرسد:
چه سانترال در حال حاضر نصب شده است؟ تماس زیاد است؟
آیا شرایطی وجود دارد که مشتریان به دلیل شلوغ بودن خطوط نتوانند از آن عبور کنند؟
آیا سود از دست رفته هر مشتری که تماس نگرفته را محاسبه کرده اید؟
اگر از شما خواسته شود که تعداد تماس های رها شده را کاهش دهید، آیا این کار را انجام می دهید؟
فروش در زمان بحران: روش برای افزایش فروش در زمان بحران
-
sohanuzzaman53
- Posts: 28
- Joined: Sun Dec 22, 2024 3:28 am