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除了标准的销售公告和促销电子邮件外，您还将发送收据、通知和客户服务信息。这些电子邮件都是各自独特的类别，它们应该有自己的语气和目的。为了简化操作，营销人员将这些信息分为三大类：

交易电子邮件
营销或促销信息
客户服务团队处理的消息
您可能已经从今天博文的标题猜到了，我将重点介绍第一种电子邮件。如果您想知道什么是交易电子邮件，那么这篇文章就是为您准备的！

继续滚动以了解有关这些营销电子邮件的更多信息以及您的品牌如何使用它们。

“交易电子邮件”的定义
多个购物车。叠加的文字写着“基础知识：交易电子邮件”。
在我们真正调查交易电子邮件之前，我们需要了解它们是什么。

虽然您可能从名称中假设交易电子邮件仅限于收据，但事实 巴哈马电话号码列表 并非如此！交易电子邮件是任何由用户操作触发的消息。交易电子邮件的示例包括：

开发人员必须创建一个系统，该系统将根据特定活动向特定收件人提供已编程的模板。正确设置后，您的公司可以发送帐户通知或密码重置电子邮件。

交易电子邮件与营销电子邮件
交易电子邮件和营销电子邮件有很大不同。大多数人可能认为两者之间的唯一区别在于收件人的数量，但其实还有其他因素在起作用。

交易电子邮件一次发送给一位用户。此外，交易电子邮件包含特定于该用户的数据或信息。常见示例是客户注册在线商店时的欢迎电子邮件或有关订单交付的电子邮件。

相比之下，传统的营销电子邮件通常是批量发送给多个收件人。虽然这些群发邮件可能包含某种形式的个性化内容，但大多数都不会发送给单个收件人。事实上，大多数形式的促销内容都是群发邮件的现代版本。

此外，公司在发送交易电子邮件之前无需获得许可。相比之下，品牌在向客户发送任何营销电子邮件之前必须始终获得许可。《反垃圾邮件法》和《GDPR》禁止未经请求的电子邮件，尤其是对那些没有明确要求接收电子邮件的人。

最后，公司不需要在交易电子邮件中放置取消订阅链接。但是，这有一定的限制，我们稍后会讨论。另一方面，取消订阅选项在营销电子邮件中是必不可少的。

发送交易电子邮件时应注意什么
“理想：所有优秀的交易电子邮件必须具备的品质”覆盖了一张大理石雕像的照片。
虽然客户不会随意注册电子邮件列表，但营销电子邮件并不像交易电子邮件那样有声望。换句话说，每次发送交易电子邮件时都必须满足客户的期望。将触发的每封交易电子邮件视为对每个消费者的直接回应。

欢迎信息是一种问候，密码重置请求是一种自动化的客户服务操作。同样，订单确认是店员离别问候的现代版本。

客户希望收到交易电子邮件，您的品牌必须满足这些想法。因此，当您制作交易电子邮件流程时，您应该瞄准以下品质：

最大程度的传递率：大多数交易电子邮件（即密码请求电子邮件和帐户警报）都相当重要。确保您的自动电子邮件符合规范并且可以无问题地传递。
及时性：所有交易电子邮件都应及时到达。使用营销自动化工具将缩短响应时间。
跟踪：对于某些类型的交易电子邮件来说，跟踪并不是必需的，但有一种跟踪活动的方法可以帮助您的品牌了解客户的感受和对您的反应。这些指标也可能有助于您提高品牌忠诚度。
透明度：确保客户知道您的交易电子邮件来自您。不要使用其他帐户发送交易电子邮件，并避免不必要的闲聊。
废弃购物车电子邮件是交易电子邮件吗？
废弃购物车电子邮件可能看起来像是促销邮件，而且很有可能是。但是，它们仍然是一种交易电子邮件。其背后的原因是客户将商品添加到购物车中。因此，客户通过这种方式表现出了购买意向。

但话又说回来，请务必检查您所在司法管辖区的适用法律，例如美国和加拿大的 CAN-SPAM 法案。因为虽然废弃购物车电子邮件是针对特定用户个性化的，但在某些国家/地区仍将其视为营销通信。