如何使用 WhatsApp 在 Bitrix24 上创建开放频道
Posted: Mon Dec 23, 2024 6:52 am
如果您已经使用Bitrix24作为 CRM 平台，并希望通过提供直接高效的沟通来改善客户服务，那么集成可能是理想的解决方案。
在本文中，我们将向您展示如何使用 WhatsApp 在 Bitrix24 上逐步设置开放通道，以优化您的服务并改善客户体验。
为什么将 Bitrix24 上的开放通道与 WhatsApp 结合使用？
集成带来了多种好处，特别是对于需要敏捷服务和详细交互监控的公司而言。
除了成为世界上最受欢迎的应用程序之一之外，它还允许您的公司在客户已经习惯使用的环境中直接与客户联系。
开放渠道可确保消息自动分发到正确的团队，从而保持持续 玻利维亚电话号码数据 的服务，即使涉及多名员工也是如此。
逐步使用 WhatsApp 在 Bitrix24 上创建开放通道
1. 访问联络中心
首先，登录Bitrix24并访问联系中心。该模块集中了平台的所有通信集成，包括电子邮件、社交网络，当然还有 WhatsApp。
2. 选择服务渠道
在联络中心，您会发现不同的渠道选项可供集成。选择WhatsApp作为您的首选服务渠道。请记住，如果您的策略包括多渠道服务，您还可以集成其他渠道，例如Telegram和Facebook Messenger。
3. 进行初始设置
连接通道后，您将进入初始开放通道设置。在这里，您将定义：
服务队列：选择团队中谁负责接收消息。
开放时间：定义提供服务的时间。
隐私同意：确保您的客户在开始服务之前接受隐私条款。
自动操作：配置下班后消息的自动响应或通知等待状态。
4. 保存并连接
完成设置后，点击“保存并连接”。如果您已经将消息应用程序与Bitrix24集成，则该过程会很快。否则，您将需要按照平台的说明将您的WhatsApp 号码链接到 Bitrix24。
5.附加您网站的链接
配置开放渠道后，下一步是将链接附加到您的网站或登陆页面。这允许任何访问者单击链接并直接重定向到与您的支持团队的 WhatsApp 对话。
视频教程：查看实践过程！
为了让您更轻松地了解如何使用 WhatsApp 在 Bitrix24 上创建开放频道，我们准备了分步视频教程。
后续步骤：增强您的服务
如果您仍有疑问或想要探索其他 Bitrix24 功能，例如营销活动自动化或与其他渠道的集成，请联系我们的团队。
了解更多：
Bitrix24 和 Whatsapp 之间的集成：查看优势！
如何使用普通WHATSAPP和官方API发送BITRIX24消息！
如何在 Bitrix24 聊天中发送音频消息
免费 Bitrix24 客户支持！
作为Bitrix24 的官方合作伙伴，23A Digital 致力于确保您充分利用这一强大的 CRM 和管理工具的所有功能。
如果您有疑问或需要帮助优化您的客户服务，请在此处请求免费支持！
在本文中，我们将向您展示如何使用 WhatsApp 在 Bitrix24 上逐步设置开放通道，以优化您的服务并改善客户体验。
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集成带来了多种好处，特别是对于需要敏捷服务和详细交互监控的公司而言。
除了成为世界上最受欢迎的应用程序之一之外，它还允许您的公司在客户已经习惯使用的环境中直接与客户联系。
开放渠道可确保消息自动分发到正确的团队，从而保持持续 玻利维亚电话号码数据 的服务，即使涉及多名员工也是如此。
逐步使用 WhatsApp 在 Bitrix24 上创建开放通道
1. 访问联络中心
首先，登录Bitrix24并访问联系中心。该模块集中了平台的所有通信集成，包括电子邮件、社交网络，当然还有 WhatsApp。
2. 选择服务渠道
在联络中心，您会发现不同的渠道选项可供集成。选择WhatsApp作为您的首选服务渠道。请记住，如果您的策略包括多渠道服务，您还可以集成其他渠道，例如Telegram和Facebook Messenger。
3. 进行初始设置
连接通道后，您将进入初始开放通道设置。在这里，您将定义：
服务队列：选择团队中谁负责接收消息。
开放时间：定义提供服务的时间。
隐私同意：确保您的客户在开始服务之前接受隐私条款。
自动操作：配置下班后消息的自动响应或通知等待状态。
4. 保存并连接
完成设置后，点击“保存并连接”。如果您已经将消息应用程序与Bitrix24集成，则该过程会很快。否则，您将需要按照平台的说明将您的WhatsApp 号码链接到 Bitrix24。
5.附加您网站的链接
配置开放渠道后，下一步是将链接附加到您的网站或登陆页面。这允许任何访问者单击链接并直接重定向到与您的支持团队的 WhatsApp 对话。
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如果您仍有疑问或想要探索其他 Bitrix24 功能，例如营销活动自动化或与其他渠道的集成，请联系我们的团队。
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