في سيناريو المنافسة وعدم اليقين، تحتاج الشركات إلى فهم السوق الذي تعمل فيه واتخاذ الاحتياطات اللازمة من خلال التخطيط التجاري القوي.
التخطيط التجاري هو وثيقة تعرض أهداف الشركة وغاياتها بالنسبة لمنطقة المبيعات في فترة معينة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يتضمن الاستراتيجيات وخطة العمل والمقاييس والمؤشرات التي سيتم استخدامها لتحقيق النتائج وقياسها.
كيف يسير تخطيط منطقتك التجارية؟ هل لدى القادة ومندوبي المبيعات هدف واضح أم أنهم يسارعون فقط للوصول إلى أهداف المبيعات دون النظر إلى الشهر التالي؟
إن نقطة البداية لوجود فريق مبيعات يساهم في نمو الشركة هي أن يكون لديك تخطيط تجاري جيد التنظيم.
لا أعرف من أين تبدأ؟ استمر في قراءة المقال لتفهم ماهيتها ومدى أهميتها وكيفية إنشاء خطتك التجارية. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوص الحصول على رقم هاتف فرنسي ول إلى النصائح العملية وفهم الأخطاء التي يجب تجنبها عند إنشاء خطتك.
ما هو التخطيط التجاري؟
التخطيط التجاري هو وثيقة توفر استراتيجيات لتنظيم وتحسين عمليات المبيعات، بهدف تحقيق نتائج أفضل في المجال التجاري.
للقيام بذلك، من الضروري إجراء دراسة شاملة، وفهم عميق للوضع الحالي للشركة والمنتجات أو الخدمات التي تبيعها وسوقها وفريق المبيعات. لذلك، من الضروري تحليل الجوانب الداخلية، مثل الاختناقات المحتملة، والجوانب الخارجية، مثل إمكانات السوق وإجراءات المنافسين.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتماشى التخطيط التجاري مع التخطيط الاستراتيجي للشركة. في حين أن الجانب الاستراتيجي يوفر دليلاً للشركة ككل، فإن الجانب التجاري هو امتداد لها، مع التركيز على مجال المبيعات. ومع ذلك، في نهاية المطاف، الأهداف هي نفسها: جذب المزيد من العملاء والحفاظ على قدرة الشركة على المنافسة في السوق.
التخطيط التجاري × تخطيط المبيعات
من الشائع أن تكون لديك شكوك حول الفرق بين التخطيط التجاري وتخطيط المبيعات. ومع ذلك، فهذه وثائق منفصلة. وفي حين أن الأول أكثر استراتيجية ويركز على التحليلات الشاملة للقطاع، فإن الثاني يركز على خطط العمل ومراحل العملية التجارية.
ومع ذلك، اعتمادًا على هيكل الشركة، قد تصبح هذه الوثائق في نهاية المطاف واحدة، تغطي كل شيء بدءًا من الإستراتيجية وحتى خطط العمل وكيفية تحقيق الأهداف المحددة.
بغض النظر عن النهج الذي تتبعه شركتك، فإن الشيء الأكثر أهمية هو فهم السوق والعميل، وتحديد المبادئ التوجيهية والعمليات، بالإضافة إلى الوصول إلى الأدوات التي تسمح لمنطقة المبيعات بتحقيق نتائج إيجابية.
لماذا من المهم أن يكون لديك خطة تجارية؟
المستهلكون اليوم يطالبون بشكل متزايد. عندما لا تلبي الشركة توقعاتها، فإنها لا تتردد في البحث عن خيارات أخرى. علاوة على ذلك، ونظرًا لهذا التغيير في السلوك، يمر السوق أيضًا بتحولات مستمرة، مثل إدخال تقنيات جديدة أو أحداث غير متوقعة، مثل الأوبئة والركود والكوارث الطبيعية.
في سياق المنافسة وعدم اليقين، من المهم للشركات أن تفهم سيناريو السوق وتمنع الأحداث غير المتوقعة. وبهذا المعنى، فإن وجود خطة تجارية جيدة التنظيم يجلب العديد من الفوائد. تحقق من أهمها أدناه.
اكتساب الميزة التنافسية
ومن خلال تحليل ممارسات الشركات الأخرى، يمكن للشركة تحديد الفرص والاتجاهات ونقاط القوة والضعف، بالإضافة إلى مجالات التحسين. وهذا يجعل من السهل التقدم في المنافسة من خلال تقديم شيء مبتكر، سواء كان منتجًا أو خدمة جديدة.
النمو المستدام
لا يساعد التخطيط التجاري الفعال في جذب المزيد من المستهلكين وزيادة المبيعات فحسب، بل يضمن أيضًا استدامة الأعمال من الناحية المالية. ولتحقيق ذلك، من الضروري أن تكون المبيعات ثابتة، مع تجنب التركيز فقط في الأسبوع الأخير من الشهر أو في فترات معينة من العام. ومع وجود خطة تجارية معدة جيدًا يتبعها فريق العمل، من الممكن تحقيق هذا الاستقرار.
المزيد من العملاء الراضين
تتيح معرفة الجمهور المستهدف تقديم عروض أكثر ملاءمة وتخصيص الأساليب وتنفيذ إجراءات مستهدفة أخرى. وينتج عن ذلك المزيد من رضا المستهلكين، مما يسهل الاحتفاظ بهم وولائهم.
فريق متحمس
توفر الخطة التجارية للفريق وثيقة تتضمن أهدافًا وغايات واضحة للمنطقة. ويساعد هذا التعريف على تحفيز الفريق، ومواءمة الجهود لتحقيق النتائج المتوقعة.
ما هي المشاكل التي يحلها التخطيط التجاري؟
إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد، فمن المحتمل أنك تفهم بالفعل أهمية وجود خطة تجارية. ومع ذلك، من المهم أن نفهم أن إعداد هذه الوثيقة يمكن أن يحل مشاكل محددة قد تضر بنمو الشركة. فيما بينها: