实现真正的营销与销售协调
在本期营销专家聊天系列中，Salesforce 销售区域副总裁 Jesse Sun 讨论了在尝试实现这些团队之间的 协调时应采取的最关键步骤以及应避免的陷阱。
听一听他的见解！
视频记录：
卡罗琳： 大家好，今天我有机会与杰西· 巴基斯坦电话号码资源 孙坐在一起。杰西是一位出色的销售领导者。他一直领导初创公司和大公司的销售工作。他之前领导一家被微软收购的公司销售工作，现在担任 Salesforce 的地区销售副总裁。杰西，感谢您今天接受我的采访。
杰西：卡罗琳，谢谢你邀请我。
卡罗琳：今天，我们当然要谈一谈销售和营销。关于销售和营销协调的讨论很多，但你知道，说起来容易做起来难。
我知道您非常擅长协调销售和营销，因为我们有过合作的机会。根据您的经验，您认为真正有效地协调销售和营销最重要的步骤是什么？需要避免哪些陷阱？
JESSE：是的，Caroline，这个问题问得非常好。我认为，协调是这里的重点，非常重要。我认为这要从领导者开始，对吧。因此，这需要两位意志坚定、愿意合作的领导者。我认为应该分担责任，因为归根结底我们都在同一个团队中，对吧。推动两位领导者之间的协调，比如销售或营销方面的协调，需要明确定义和商定关键绩效指标。这样就不会出现不确定性或歧义。
围绕营销工作和销售工作制定良好的流程和方法，也是打造真正平稳运转的飞轮和引擎的关键要素。因此，我认为一些陷阱是与之相反的，你知道，定义或 KPI 不明确，例如销售合格线索或营销合格线索的定义，以及如何计算这些线索。甚至一直到激励机制如何在卖家之间发挥作用，以及组织结构如何协调。
例如，许多传统销售团队会配备业务开发代表。或者销售开发代表，对吧。BDR 或 SDR。但是，正如我过去所看到的，越来越多的这些角色实际上位于营销组织内。因为这一切都是为了分担责任，我认为在销售和营销之间做得很好的组织之一就是他们分担责任，从潜在客户生成到管道资格认证，一直到预测和成交。这样，我们都在同一个团队中，每个人都是赢家。
卡罗琳：是的，这是一个很好的观点。我认为，从我的经验来看，看到营销和销售主管像在同一个团队中一样一起工作会产生很大的不同，除非这两个人真正地合作并推动事情向前发展，否则你无法真正实现这种协调。