以鞑靼斯坦的一家整形外科诊所为例,我们已经进行了第四年的推广。让我们看看我们如何实现超过 12% 的投资回报率。您可以将案例中的关键结论用于实施您自己的项目,这将使您取得同样令人印象深刻的结果。
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关键指标
整形外科诊所的收入为每月800万卢布。与此同时,由于建立了适当的销售渠道,这个数字每月都在增加。
一次手术的平均费用为 100,000 卢布。
一些数字:
我们每月收到大约 137 个请求。这可以是带有预约电话号码的申请,也可以是对特定操作费用的请求;
平均每月广告预算为18,000至20,000卢布;
每月平均流通价格为133卢布;
每月接受手术的患者人数为80人;
1名患者的手术费用为每月227.8卢布;
每笔交易的平均支票金额为100,000卢布;
该诊所每月的利润为800万卢布。
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我们在入口处收到的客户信息
不信任。这在合作初期是完全可以理解的现象。市场上有很多专家。每个人的服务价格不同,能力不同。因此,客户会产生“我应该把广告预算交给这家公司吗?”这样的焦虑。 - 谨慎的自然表现。
要求保证和结果。当然,每个客户都希望获得对即将开展的工作的有 拉脱维亚手机号码数据库 效性的预先保证。就我们而言,我们展示了相关案例并取得了良好的效果。同样在这种情况下,在没有案例的情况下,我们可以为客户提供尝试性的广告活动。根据结果(两周或一个月后),他将能够评估设定目标的结果,并在一切适合他的情况下做出进一步合作的决定。
最低广告预算。客户不打算在广告上花费大量资金。我们不得不勉强应付几乎关键的最低限度。
缺乏销售部门。该诊所的营销人员自行关闭了销售线索。
缺乏端到端分析。
半死不活的社交网络。
当我们接手这个客户时,我们开始做的第一件事就是整理社交网络。让他们为开展广告活动做好准备。
值得注意的是,我们仍然没有连接端到端分析。我们以“老式方式”工作,将报告保存在表格中,基本上只监控应用程序的价格。其他指标4年来保持稳定。
整形手术的流量仅来自社交网络。没有连接其他通道。
转化率、订单和利润增长的示例
如何在广告活动中理顺一切,并将每条线索的成本降低 2 倍。电池销售案例
如何在竞争激烈的市场中将应用成本降低到最低。行车记录仪卡盒
世界上没有理想的图景
不幸的是,在工作的第一个月,一切都不会立即变得很好(无论在哪个领域启动广告活动)。这是你必须适应的现实。
为了取得好的效果,我们花了3个月的时间进行广告宣传。在此期间,我们尝试了大量不同的机制、创意、建议,但我们知道该应用程序的价格仍然不适合我们。当时大约是1000卢布。尽管许多医疗营销机构以这个价格发布案例并认为它足够了。但这些是不同的机构,我们追求不同的结果。
于是,我们不断地改变、调整、完善,最终形成了最高效的工作架构。
影响成功的因素
以下是影响成功的因素的简短列表。
报价水平的调整
如果你留意各个整形美容诊所的广告,经常可以看到报名首次免费咨询、获得不错折扣等优惠。
我们向新订户和对漏斗中的广告做出积极反应的订户提供一次性操作证书,面值为 14,000 卢布。该证书影响了从申请到进入诊所的转换。这使我们能够获得最大数量的客户。六个月后,我们平静地拒绝了这个提议。
扩展地理
也促成了良好的成绩。因为如果你在社交网络上投放广告,并将GEO限制在一个城市,你将无法年复一年地持续达到预期的指标。不幸的是,目标受众很容易倦怠。
该诊所位于鞑靼斯坦。由于GEO的扩展,我们额外捕获了邻近地区:楚瓦什共和国、伏尔加地区、马里埃尔、下诺夫哥罗德地区。这种方法使诊所能够在流量和潜在客户开发方面保持活力。
很多之前/之后的结果
我们 80% 的内容由描述服务和整形外科医生的前后照片组成。值得注意的是,我们也测试了视频格式,但订阅者不喜欢它。由于在视频模式下不可能彻底检查操作结果。
自动漏斗
我们在 Salebot 平台上连接了一个自动漏斗。我们将其与 VKontakte 和其他社交网络集成。底线是广告中的人订阅即时消息并开始接收自动邮件。
在这样的新闻通讯中,您可以向客户介绍即将推出的促销计划、展示已完成操作的结果、提供独特的优惠等。
因此,自动漏斗使我们能够尽可能地降低应用程序的成本。在任何项目中,与上下文广告或标准着陆页广告相比,它都能带来更高的转化率。最主要的是,自动漏斗不仅在机器人级别正确构建,而且在内容、压力、目标等级别也正确构建。
通过竞争对手的活动设定目标
在这里,我们收集了我们地区的所有竞争对手。同时,我们不仅使用主要关键词——整形手术,还使用腹部整形术、鼻整形术、鼻中隔整形术、乳房整形术等。我们将所有手术的名称放在“社区活动”栏目中。广告帐户。
得益于此设置,我们的每次点击成本低于 5 卢布。因此,应用程序本身变得更加便宜。因为我们向现在准备使用我们服务的热门受众展示广告。
此设置不间断工作。重做任何广告是没有意义的。它们将持续数年。
通过自动输入竞争对手来设定目标
我们转到 TargetHunter,将相同的竞争对手组加载到“活动和条目”部分。然后我们在 VKontakte 上建立了一个广告帐户,TargetHunter 每天都会自动将新竞争对手的订阅者上传到其中。
也就是说,您的竞争对手在 VK 上投资广告预算并吸引订阅者加入该群组。但是,一旦有人订阅了竞争对手的群组,您的广告就会开始向他展示。如果它与其他广告活动相比更有利,他很可能会订阅你。剩下的就是使用漏斗将其适当加热并关闭以进行销售。
通过痛苦进行定向+广告的原生方法
例如,我们的广告不间断地投放了两年多。同时,它在应用和录音中都产生了很好的效果,而且听起来很简单:“美丽的乳房并不可怕。”该广告的目的是安抚那些出于某种原因害怕接受手术的潜在客户。
我们通过创造性地展现这种痛苦来掩盖它。他们还使用原生方法进行定位,而没有在广告中展示诊所或整形外科医生的优势。我们只是尽可能不引人注意地告诉人们这些可能性。毕竟,吸引人的、腐蚀性的广告是非常烦人的。露骨的销售文章会排斥潜在客户。
清晰的目标定位和重定向预热系统
不幸的是,我们的大多数客户都没有建立目标系统,流量流向冷漠的目标受众。正确的定位系统涉及像素受众、热情受众的参与,通过内容、邮件等进行热身。
但事实上,为了获得更高的转化和申请,以及诊所的高访问率,你需要一个在每个医疗中心都必须连接的系统。