我们讲一个具体的案例——与起亚品牌合作的经历。文章介绍了2019年至今取得的成果。
因此，起亚在沃洛格达的经销店。该市是区域中心，人口仅有34万人。这是一个小镇。从这一点来看，该项目具有一定的特点。即：受众容量，能买得起该产品的人数比较少。
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与客户合作时的初始职位（2019 年 1 月）
目标是增加经销商官方网站的流量。
任务是在 VKontakte 社交网络上设置有针对性的广告。
地理 – 沃洛格达 + 阿尔汉格尔斯克地区的一部分（维尔斯克市 + 距该市 100 公里）。这是因为这些地区位于附近，阿尔汉格尔斯克地区的人们经常来沃洛格达购买汽车。
事实：该地区虽小，但汽车销售商之间的竞争相当激烈。除起亚汽车外，该市还拥有雷诺、现代、拉达、斯柯达、三菱、丰田等汽车的官方经销店。
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客户将大部分精力投入到了线下广告上。这是广播、电视、购物中心的广告等。社交媒体广告对他来说是新鲜事。
流量未标记 UTM 标签。因此，Yandex.Metrica 中并未进行全面的分析。
未计算所需的每次潜在客户、点击或订阅费用。客户不明白什么成本会有利可图、有回报，也没有建立销售漏斗。
最初，广告预算很少。
没有对社交网络上竞争对手的受众进行分析。我们从头开始。
转化率、订单和利润增长的示例
如何在 3 周内将潜在客户成本降低 3 倍。会计服务公司案例
如何将狭隘 B2B 主题的销量提高 2.5 倍。磨刀机案例
前期工作
该客户已经拥有 VKontakte 社区，但定向广告仅用于推广帖子。在开始广告之前，需要做好群体接收流量的准备。
提前做了什么：
该小组已完成：我们用 UTM 标签标记了所有链接，安装了应用程序收集表，并清理了社区中已删除和禁止的帐户。
潜在客户感兴趣的主要部分已添加到社区主页的菜单中。
我们添加并设计了一个产品部分。
哪些部分被放置在社区主页上？为什么？
“订阅”部分
在选车和选择卖家的过程中，人们积极订阅主题为“特价”、“新品”、“中心新闻”的邮件。
通过邮件，买家可以追踪最优惠的购车条件、监控新产品的发布以及他们感兴趣的车型的供应情况。
这是做什么用的？刚开始工作时，买车的决策周期是六个月；现在，根据汽车经销商的信息，已经缩短到三个月（危机前）。并不是每个人都准备好立即购买汽车，因此我们开展了重新定位活动，人们订阅了时事通讯，然后我们向他们提供有关特别优惠和新品的信息。
“评论”部分
购买汽车是一个非常令人兴奋的过程，在决定是否信任经销商之前，人们想看看已经购买汽车的人的评论。
“信用”部分
大多数汽车都是通过信贷购买的，因此菜单包含一个用于收集计算贷款申请表的链接。通过这种方式，我们提供了“有机线索”。用户不仅可以通过回复广告，还可以在群组本身中提出请求并联系管理员。
“服务”部分
官方经销商除了销售汽车外，还负责维修汽车。人们留下维护请求等。
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竞争对手分析
我们使用 Popsters 服务对竞争对手的社区进行了内容分析：我们查看了受众对哪些帖子反应最好。
TargetHunter 和 Papper.Ninja 服务还帮助分析竞争对手社区、收集和分析促销帖子以及对其做出积极反应的受众。这就是我们确定用户喜欢什么以及他们是什么类型的用户的方式。
Popsters 的统计数据显示，本月竞争对手社区中仅发布了 10 条条目；有点赞和转发，但主要来自竞技机制。
竞争的汽车经销商仍然很少与社交媒体互动。当然，也有个别品牌在社交网络上相当活跃，但在区域经销商层面，工作却非常缓慢。
我们还分析了加入竞争对手群体。
接下来，我们研究了内容处理。在这里您可以看到，在 10 个代表社区中，只有 3 个正在积极工作。