Supre de la Funelo: Konscio
La unua kaj plej vasta parto de la funelo estas la Konscio-stadio. Ĉi tie, la ĉefa celo estas altiri la atenton de kiel eble plej multaj homoj, kiuj eble interesiĝas pri via produkto aŭ servo. En ĉi tiu fazo, potencialaj klientoj ankoraŭ ne pretas aĉeti; ili nur malkovras la ekziston de via marko kaj la problemo, kiun vi solvas. La enhavo kreita por ĉi tiu stadio devas esti informa kaj eduka, ne reklamanta. Blogaj artikoloj, sociaj amaskomunikilaj afiŝoj, video-enhavo, podkastoj kaj SEO-optimumigo estas ĉiuj efikaj taktikoj por kreskigi la konscion. La celo estas establi sin kiel fidindan fonton de informoj kaj konstrui komencan rilaton kun la publiko.
Meze de la Funelo: Intereso kaj Konsidero
Post kiam ebla kliento konsciiĝas pri via ekzisto, li moviĝas al la mezo de la funelo, kie troviĝas la stadioj de Intereso kaj Konsidero. En ĉi tiu punkto, la persono jam agnoskis problemon kaj aktive serĉas solvojn. Via tasko estas provizi pli detalan kaj celitan enhavon, kiu montras, ke via produkto aŭ servo estas la plej bona solvo por ilia specifa bezono. Enhavo kiel e-libroj, blankaj libroj, kazesploroj, kaj detala gvidilo povas esti tre utilaj. Ĉi tiu enhavo helpas konstrui fidon kaj pruvi vian kompetentecon. Ankaŭ, retpoŝta merkatado komencas ludi gravan rolon, ĉar vi nun havas la eblecon komuniki rekte kun la interesato, nutrinte la rilaton kaj movante lin pli profunden en la funelon.
Malsupro de la Funelo: Decido kaj Konvertiĝo
La fina parto de la funelo estas la stadio de Decido kaj Konvertiĝo. Ĉi tiu estas la momento, kiam la potenciala kliento estas preskaŭ preta aĉeti. Ili jam esploris la diversajn eblojn kaj nun komparas vian oferton kun tiuj de viaj konkurantoj. En ĉi tiu fazo, la enhavo devas esti tre specifa kaj konvinka, fokusante pri la unika valoro de via propono. Aferoj kiel atestoj de klientoj, senpagaj provoj, demonstraĵoj, detalaj prezoj, kaj specialaj ofertoj estas esencaj por instigi la finan aĉeton. La celo estas forigi iujn ajn lastajn dubojn kaj igi la aĉeton kiel eble plej facila. Sukcesa konvertiĝo signifas, ke la kontaktperspektivo fariĝis paganta kliento.
Kreo de Efika Enhavo por Ĉiu Stadio
Por sukcese gvidi homojn tra la funelo, estas grave havi bone pripensitan enhavan strategion por ĉiu stadio. Kiel jam menciite, la supra parto de la funelo postulas ĝeneralan kaj altiran enhavon, kiu ne vendas, sed informas. Blogaj afiŝoj pri oftaj problemoj en la industrio, infografikoj kaj amuzaj filmetoj estas bonaj ekzemploj. Por la meza parto, la enhavo devas esti pli profunda kaj eduka, kiel kazesploroj, blankaj libroj aŭ retseminarioj, kiuj prezentas vin kiel spertulon. Kaj por la malsupra parto, la enhavo devas esti tre celita kaj instiganta aĉeton, inkluzive de klientaj atestoj, demo-vokoj, kaj klaraj prezoj.
Mezuri kaj Analizi la Funelon
Unu el la plej grandaj avantaĝoj de la funelo por kontaktperspektivoj estas, ke ĝi estas mezurebla. Vi povas uzi analizajn ilojn por spuri kiom da homoj eniras la funelon, kiom da homoj moviĝas de unu stadio al la alia, kaj kiom da finfine konvertiĝas. Identigi la stadiojn kun la plej granda malpliiĝo de kontaktperspektivoj estas ŝlosila. Se multaj homoj forlasas la procezon en la meza parto, tio povas indiki, ke via enhavo ne sufiĉe bone klarigas la valoron de via produkto. Se la malpliiĝo okazas en la malsupra parto, eble via prezo estas tro alta aŭ via oferto ne sufiĉe alloga. Regule revizii ĉi tiujn metrikojn ebligas al vi optimumigi vian strategion kaj plibonigi la rezultojn.
Pligrandigi la Rilaton Post Konvertiĝo
La funelo ne finiĝas kun la aĉeto. Feliĉa kliento estas la plej bona reklamo, do post la konvertiĝo, la fokuso devas ŝanĝiĝi al reteno kaj fideliĝo. Provizu bonegan post-vendan servon, sendu retpoŝtojn kun utilaj konsiloj, kaj invitu klientojn al specialaj eventoj aŭ komunumoj. Instigi klientojn lasi atestojn aŭ rekomendi vian servon al aliaj estas tre potenca. Krei fidindajn klientojn, kiuj daŭre aĉetos de vi kaj disvastigos la vorton, estas la finfina celo. Tiel, la funelo fariĝas ciklo, kie kontentaj klientoj helpas altiri novajn, kreante daŭrigeblan kreskon.