Причина этого в том

[Shishirgano9]

Зарегистрируйтесь сейчас! Зарегистрироваться Вебинар Разъединенная архитектура Янв 16 Разрушение разрозненности: как разрозненная архитектура позволяет маркетологам делать больше Присоединяйтесь к этому мероприятию, чтобы узнать, как этот инновационный подход помогает. брендам создавать масштабируемый, ориентированный на будущее цифровой опыт. Зарегистрироваться Конференция центр города финикс аризона март 31 Forrester.


Он добавил, что лучшие организации понимают, что для сбора Список адресов электронной почты Афганистана качественной обратной связи недостаточно просто проводить общие опросы и запрашивать отзывы. «Вместо этого эти организации используют данные и аналитику, чтобы объединить то, что они уже знают о клиенте, с конкретными запросами на обратную связь, которые могут помочь выделить или пролить свет на определенный аспект клиентского опыта», — отметил О'Салливан. Кумар согласен, что сбор отзывов должен быть частью более широкой программы VoC, которая преобразует отзывы в идеи, которые затем переходят в действия для достижения реального эффекта.


«В рамках этой программы расширенная аналитика данных и искусственный интеллект становятся методами обогащения обратной связи и ее связывания с другими ключевыми точками данных о клиентах, собранными на платформах по всему бизнесу», — сказала она. Это создает полностью интегрированную структуру аналитики клиентов, включающую