多屏策略的主要目标之一是创造相关的客户体验。跨设备的一致消息传递有助于与用户建立更牢固、更信任的关系。此外,由于先进的分析和细分活动,可以个性化每条单独的消息。
3.提高分割精度
通过多屏策略,您可以更深入地了解超出所 阿曼 whatsapp 号码数据 用设备的用户行为,包括兴趣、品牌互动等。所有这些数据,结合身份识别活动,可以为通过不同接触点进行交互的每个用户创建完整且独特的个人资料。所有这些都转化为具体、有针对性的个性化活动的实施。
为何采用跨屏策略:动机
采用多屏战略的推动力源于多种因素,包括用户行为的变化、沟通渠道的碎片化以及数字技术的发展。我们来分析一下主要原因:
1. 沟通渠道碎片化
随着数字设备和平台的扩张,渠道碎片化已经成为现实。用户通过多种设备消费内容:移动设备、联网电视和台式机。每个渠道都提供了接触用户的独特机会,但如果没有正确的策略,您就有可能在所有渠道上创造不一致的体验。采用多屏策略可确保一致性和连续性,防止信息在各个渠道之间丢失。
2. 跨设备的用户行为
如今的用户行为越来越趋向于多屏化。用户可能会在移动设备上发起购买,然后在桌面设备上完成购买。
了解整个客户旅程变得比以往任何时候都更加重要,以便识别与品牌的不同接触点,当然,还要通过为每个用户提供个性化消息来监控每个单独的渠道。