无论是与客户交谈还是与亲人交谈，我们都应该牢记这个建议。 总而言之，以下是 Celeste 为更好地进行对话所提出的建议，以及在视频中确切可以找到每条建议的位置： 不要同时做多件事。（4:27） 不要发表高谈阔论。（4:50） 使用开放式问题。（6:02） 顺其自然。（6:39） 如果你不知道，就说你不知道。（7:26） 不要将你的经验与他们的经验等同起来。
（7:46） 尽量不要重复自己的话。（8:26） 别自作聪明。（8:46） 听。（9:08） 请简短些。（10:29） 最后，我喜欢她传授的这句智慧话语：“与人交谈，倾听他人，并做好赌博数据库被惊讶的准备。 ” 当我们闭上嘴巴倾听时，我们可以对彼此有非常多的了解，这真是令人惊奇。 更好地倾听的 5 种方法 | Julian Treasure 朱利安•特雷热 (Julian Treasure) 认为，每个人都需要学会有意识地倾听，才能充分地生活。
我们 60% 的时间都在倾听，但我们却不太擅长倾听。在他的演讲中，他解释说，解的途径，有意识地倾听总能带来理解。 在 Julian 的 TED 演讲中，他分享了一些关于如何提高我们有意识倾听能力的绝妙技巧。其中许多技巧听起来可能违反直觉，例如每天安排至少 3 分钟的静默时间，或关注日常噪音（例如洗碗机运转的声音）并专注于声音。