为了在整个生命周期内将客户与公司联系起来，了解客户的需求以及需求如何演变至关重要。技术进步有助于营销人员更好地了解消费者的旅程。许多人在返回 Facebook 时看到他们在 Google 上搜索的内容的广告时感到恐慌，但像这样的技术进步只是我们对未来可能期待的一部分。人工智能已经发挥作用，但它会变得更加强大。使用人工智能，客户参与和服务将越来越自动化，以随时协助个人客户。
沟通
回答未来营销将如何改变的问题，无疑需要考虑到沟通问题。随着人工智 南非赌博数据 能的进步，人们获得帮助的方式也将发生变化。现在人们使用手机和设备输入他们想要的内容和想要做的事情。随着 Siri、Google Assistant 和 Amazon Echo 的推出，我们看到寻求支持变得多么容易。显然，这只是第一步——未来我们将在任何地方看到它，而且方式会更加先进。这引入了一种全新的沟通方式，并有望形成一个强大的营销渠道，以接触消费者并进行多向沟通。
增强个性化和针对性
过去的营销人员通常研究目标群体。然后他们会开发一种沟通方式并向目标群体发送信息。显然，转化率并不总是令人满意。互联网已经让我们能够更接近消费者的需求，因此能够以更狭窄的方式定位目标群体。有了关于个人兴趣、习惯和人口统计的大量信息，定位变得越来越容易。如果说未来营销将如何改变有一件事是肯定的，那就是我们将越来越能够收集有关消费者兴趣、偏好和行为的越来越详细的数据。这是个性化营销的完美信息。几乎可以肯定的是，营销将因此变得更加个性化。