这个过程很复杂，因利益相关者。从入账到结算，银行、商户和客户之间需要进行多次沟通。
交易纠纷的另一个挑战是，大多数银行或信用卡账户对账单缺乏完整的商户信息。这导致大量电话和争议，这些争议针对的是无法从模糊的对账单中识别出的合法收费。提供丰富交易数据的集成可以通过直接向客户和代理提供正确的信息来增强自动化，从而转移呼叫中心的呼叫和案例。
通过预配置规则等自动化功能，不符合特定标准的争议（例如在截止日期之后提交的争议或低于一定金额的争议）可以自动取消资格并从索赔处理程序的队列中排除。
如果某笔费用被认定为确实未经授权且尚未记入账户，则自动警报会立即通 telegram数据库 知商家。这样，他们就可以在正式退款之前停止收费。
自动化和人工智能可以起草个性化电子邮件，向客户通报其争议状态。这可以建立信任和透明度，并为代理节省宝贵的时间。
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其他可自动化的金融服务流程
我们已经讨论了一些受益于自动化的规模较大、成本较高的金融服务流程，但如果我们不承认其他规模较小的流程也可以受益于金融服务自动化，那就太失职了。